En esta entrada nos disponemos a recorrer los pasos necesarios para diseñar un programa de Español con Fines Específicos. En este caso, elaboraremos un programa de un curso de Español de negocios. Para ello, estableceré unos rasgos del contexto de grupo meta que nos permitirá ajustar los objetivos, la metodología, los contenidos, las actividades y la evaluación de un curso a las necesidades particulares de los estudiantes.

PROGRAMA DE CURSO EFE DE NEGOCIOS

A. GRUPO META

Un grupo de 7 alumnos ingleses (de entre 40 y 50 años) quiere aprender español orientado a su entorno laboral: el mundo empresarial. Aunque aún trabajan en Mánchester (su ciudad de residencia) su empresa pretende enviar algunos directivos a una nueva sede en Valencia para trasladar los valores de la empresa y poder gestionar la sede in situ. Los trabajadores que se han propuesto participar en este programa ya poseen cierto bagaje de español, la mayoría posee propiedades en la costa española y frecuentan el país en periodo vacacional. Los trabajadores se trasladarán a Valencia en 2 meses y disponen de 3 días a la semana para clases de 1h y media.

B. ANÁLISIS DE NECESIDADES

Partiendo de estas características del grupo meta, podemos extraer algunos rasgos particulares que modificarán profundamente nuestra programación EFE de negocios. Además, sería recomendable realizar un cuestionario para determinar aspectos más concretos sobre las variables afectivas del alumnado (motivación, perfil de aprendizaje, intereses específicos…).

• Sector: en primer lugar, aunque nuestra programación se orienta al ámbito empresarial, no son las mismas necesidades las de un directivo que las de un empleado de otro rango (jerarquía y responsabilidad) o las de alguien del sector de recursos humanos que de administración, gestión o envíos (sector). En este caso, nos situamos en gestión interna de la empresa. Además, es relevante el sector de actividad en que se inscribe la empresa, el sector cárnico, para orientar los textos y las actividades hacia este ámbito (materiales auténticos y significativos).
• Destrezas: nos encontramos con un grupo de directivos que deberán orientar y desarrollar reuniones, presentaciones y conferencias en español con otros directivos de la empresa y con sus empleados. Se trata, por tanto, de un puesto orientado especialmente a la oralidad, pero también incluiremos la expresión escrita (emails internos; anotaciones y sugerencias para la elaboración de informes).
• Nivel de competencia: tras una breve entrevista, situamos su nivel de competencia en un B1 (comprensible por su contacto previo y frecuente con el país)
• Motivación: dada la situación meta, aprender español con motivo de un cambio, presuponemos una motivación extrínseca por parte de los alumnos, aunque puede que algunos estudiantes también deseen aprender para mejorar personalmente en su ámbito profesional (motivación intrínseca).
• Estilos de aprendizaje:
  • Según el país, algunos especialistas apuntan la tendencia a la oralidad de los estudiantes angloparlantes (menos interesados en la gramática). Así, tomaremos una postura de trabajo más oral, sin dejar de lado el estudio de la gramática extraído de la práctica (modo inductivo de enseñanza).
  • El rango de edad en este caso nos da ciertos datos sobre el alumnado: los estudiantes son directivos con experiencia y una larga trayectoria, rondan entre los 40 y 50 años. Debido a su edad y a su ámbito de trabajo deberemos considerar la posibilidad de renovar y desarrollar su competencia digital, especialmente la enfocada a la mensajería digital y a la presentación (PowerPoint). Además, podremos emplear simulaciones y juegos de rol pero respetando el tono empresarial y la seriedad de este ámbito.
• Componente cultural: culturalmente, será imprescindible incluir contenidos sobre la cultura española en el ámbito empresarial. Podemos obviar más el componente cultural general, pues los estudiantes ya están relacionados con la cultura de tradición y de la vida cotidiana española y no disponemos de demasiado tiempo.

C. METODOLOGÍA

En cuanto a la metodología, adoptaremos un enfoque comunicativo por tareas/proyectos. Cada tarea (una por unidad) responderá al desarrollo de cada uno de los objetivos específicos del curso y, a su vez, a las tareas principales que llevarán a cabo en su futuro puesto de trabajo. Además, organizaremos estas tareas, así como el resto de contenidos, en orden de dificultad progresiva.

Con respecto a las destrezas, aunque se intenta mantener la integración de destrezas, existe un mayor énfasis en la oralidad (comprensión y expresión oral), en respuesta a la naturaleza de las tareas que los estudiantes desempeñarán en el lugar de destino. De la misma forma, deberemos trabajar con distintas dinámicas de grupo (individual, por parejas y en grupo) para trabajar las distintas situaciones comunicativas a las que se enfrentarán nuestros estudiantes: como la comunicación jefe-empleado (pareja), la comunicación en una reunión (intercambio en grupo) y la preparación y exposición de información frente a un grupo de personas (exposición individual).

En esta programación nos basamos en un enfoque orientado a la acción y a la autonomía del alumno.  el profesor se limita a exponer los materiales y las actividades, a corregir y aconsejar a los estudiantes y, en definitiva, a orientarlos hacia un proceso de aprendizaje más satisfactorio. el alumno, por su parte, adquiere el rol protagonista: actúa y reflexiona sobre su actuación y la de sus compañeros, toma notas, mejora y desarrolla nuevas habilidades y estrategias que le permitan alcanzar eficazmente sus objetivos.

La secuenciación de nuestra programación se adaptará el tiempo del que disponemos antes del traslado de los estudiantes. De esta forma el curso tendrá una duración de 2 meses (8 semanas lectivas)  con clases de 1 hora y media, 3 días a la semana (36 horas lectivas). Las unidades, 4 en total, se desarrollan equitativamente en 2 semanas por unidad.

D. OBJETIVOS

a. Objetivos generales

• Conocer el funcionamiento de la industria cárnica y de una empresa en el contexto español.
• Desarrollar reuniones y presentaciones ante otros directivos de la empresa.
• Transferir y gestionar información
• Desarrollar una nueva estrategia de empresa (adaptada al lugar y cultura de destino)
• Conocer el contexto empresarial de destino (el sector cárnico en España).

b. Objetivos específicos

• Expresar su opinión, hacer propuestas y dar consejos sobre una mejor gestión de la empresa (a sus superiores) o sobre un mejor desempeño de sus funciones (a sus subordinados).
• Pedir, dar y confirmar información (sobre los productos y servicios ofrecidos y recibidos).
• Analizar el estado de la empresa y elaborar propuestas de mejora sobre los productos o servicios de la empresa.

E. CONTENIDOS

Los contenidos han sido extraídos del PCIC (nivel B1) y adaptados a nuestro contexto específico de EFE de negocios:

F. CONCLUSIONES

Estamos ante un proceso de elaboración lineal que parte del análisis de los condicionantes y consecuente análisis de las necesidades del grupo meta, seguido del establecimiento de unos objetivos generales y específicos para, finalmente, poder establecer unas líneas metodológicas y unos contenidos que respondan a esas necesidades de nuestro grupo meta. Una vez el programa está confeccionado, podemos comprobar y evaluar la coherencia entre sus elementos (rasgo fundamental en una programación) de forma que, por ejemplo, los objetivos concuerden con los contenidos y estos a su vez con los criterios de evaluación. Así, aunque lineal, la retroalimentación y modificación constante sobre el modelo de programación base es fundamental (adaptarla a cada grupo y renovar los contenidos obsoletos).

DIFICULTADES: Para la selección de contenidos de una programación de español general, solemos tomar como referencia el PCIC pero, qué ocurre con los contenidos propios de EFE. Como indica Marta García en el artículo Problemas y dificultades en la adaptación del PCIC en la certificación de EFE, los contenidos propios de contextos EFE no aparecen hasta el nivel B1 (en adelante).